1. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Chonnhanh.vn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Các phương thức thanh toán hiện có bao gồm:

Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery):

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.
  • Phương thức này áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

Chuyển khoản ngân hàng:

  • Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Chonnhanh.vn.
  • Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp sau khi khách hàng đặt hàng thành công.
  • Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi xác nhận để Chonnhanh.vn xử lý đơn hàng nhanh chóng.

2. QUY TRÌNH THANH TOÁN

Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
Bước 2: Chọn phương thức thanh toán phù hợp.
Bước 3: Xác nhận đơn hàng và tiến hành thanh toán.
Bước 4: Hệ thống Chonnhanh.vn gửi xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn SMS.
Bước 5: Đơn hàng được xử lý và giao đến khách hàng theo chính sách giao hàng.

3. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN

  • Với phương thức thanh toán chuyển khoản, khách hàng cần ghi rõ nội dung thanh toán theo hướng dẫn để tránh nhầm lẫn.
  • Với phương thức thanh toán COD, khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
  • Với các đơn hàng có giá trị cao, Chonnhanh.vn có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng.

4. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN KHI THANH TOÁN LỖI

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán nhưng giao dịch không thành công hoặc có lỗi xảy ra, Chonnhanh.vn sẽ xử lý hoàn tiền theo quy trình sau:

  • Hoàn tiền ngay lập tức nếu giao dịch không thành công do lỗi hệ thống.
  • Hoàn tiền trong 3-7 ngày làm việc nếu lỗi từ phía ngân hàng hoặc cổng thanh toán.
  • Hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.

5. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, khách hàng có thể liên hệ với Chonnhanh.vn qua các kênh sau:

Hotline: 093 2027 436
Email: info@chonnhanh.vn
Website: chonnhanh.vn